Spoznajte nas

Svet priložnosti

V Intesi Sanpaolo Bank vas dan za dnem presenečamo z izbranimi rešitvami za hitro in preprosto bančno poslovanje. Posebej se zavzamemo za vaše osebne, družinske ali poslovne namene.

Poleg lastnega znanja in izkušenj, na katerih gradimo že dobrih 60 let, vam nudimo preverjene rešitve svetovnega kova, saj smo članica ugledne mednarodne bančne skupine Intesa Sanpaolo Bank. Naš večinski lastnik je Privredna Banka Zagreb, ki je prav tako del omenjene Skupine.
 
Kot naša stranka lahko vsakič znova izkusite drugačno pot do svojih opravkov, ki seže od digitalnega bančništva in mobilnih plačil do spletne in mobilne klepetalnice za hiter nasvet ali pogovor.

Svoje bančne opravke pa lahko hitro in preprosto uredite tudi v naših sodobno opremljenih poslovalnicah, kjer vas vselej pričakajo dobra kava, udobje domačnosti in prijazen bančni nasvet.

Pet stebrov vizije

Intesa Sanpaolo Bank je banka z nacionalnim tržnim dosegom, široko prepoznavnostjo med deležniki in sodobnim modelom servisiranja strank.

Komitentom zagotavlja vrhunske rešitve za digitalno poslovanje in najboljšo možno ponudbo.

Deluje na podlagi vitkega in odzivnega modela poslovanja, ki ga uresničujejo strokovno usposobljeni in motivirani zaposleni.

To je banka z najbolj priljubljeno uporabniško izkušnjo za vse, ki jo poiščejo. 

Storitvena odličnost za stranke

Biti vse boljši v zagotavljanju odlične uporabniške izkušnje strank je srž poslanstva Intese Sanpaolo Bank.

Odlično izkušnjo strank dosegamo z investicijami v človeške vire, digitalizacijo in mrežo sodobno opremljenih poslovalnic, optimizacijo poslovanja in delovnih procesov, zaposlovanjem talentiranih ljudi na ključnih poslovnih področjih, nagrajevanjem predanih in uspešnih zaposlenih ter uravnoteženo rastjo na slovenskem trgu.

Še več, zavzemamo se za odlično večkanalno uporabniško izkušnjo, ki bo vseskozi enaka, ne glede na to, ali nas v danem trenutku potrebujete na daljavo ali v poslovalnici na štiri oči.

Banka skozi čas

Razvoj Intese Sanpaolo Bank je razvoj gospodarskega in hkrati tudi družbenega prostora, v katerih delujemo od svojih začetkov na krajevni ravni pa vse do izoblikovanja v eno osrednjih slovenskih bančnih ustanov. Nekoč je ta prostor predstavljala predvsem primorska regija, danes pa je to celotna Slovenija.

Zgodba Intese Sanpaolo Bank je tudi zgodba o nenehnem iskanju boljših in sodobnejših rešitev v bančnem poslovanju, od prve pametne plačilne kartice do prve spletne banke z video klepetom in prve mobilne denarnice v Sloveniji.

Razvoj naprednih rešitev za stranke

Intesa Sanpaolo Bank je vodilna banka v Sloveniji na področju razvoja mobilnih in drugih naprednih storitev. Kot prva v državi je lansirala nekaj ključnih naprednih storitev, ki so kasneje vplivale na širši finančni, gospodarski in družbeni prostor Slovenije ter na spreminjane nakupnih navad uporabnikov.

2017: Digitalni podpis dokumentov v mobilni banki za sklenitev kreditov, varčevanj in vplačil v vzajemne sklade brez obiska poslovalnice

2016: Mobilna denarnica Wave2Pay za brezstično plačevanje s karticami na prodajnih mestih prek mobilnega telefona

2015: Brezgotovinsko plačevanje z mobilnim telefonom in QR kodo na prodajnih mestih (instant payments) in hitri prenos denarja med uporabniki mobilnih telefonov (instant money transfers)

2011: Digitalni podpis bančnih transakcij za brezpapirno poslovanje v bankinih poslovalnicah

2008: Spletna banka z osebno asistenco in video klepetom

2005: Pametna plačilna kartica, opremljena s čipno tehnologijo, za najvišjo stopnjo varnosti plačevanja

1992: Prva slovenska plačilna kartica z magnetno stezo Activa

Razvoj spletnega bančništva sega v leto 1998, ko je bila lansirana spletna banka za fizične osebe, nakar se ji je v letu 2013 pridružila še mobilna banka za fizične posebe, leto zatem pa še spletna in mobiln banka za poslovne uporabnike.
 

Delujemo globalno in lokalno

Intesa Sanpaolo Bank posluje v okviru mednarodne bančne skupine Intesa Sanpaolo, ki je še posebej močno zavezana k družbeni odgovornosti in trajnostnemu razvoju.

Odkrijte prizadevanja Skupine na mednarodni ravni in Intese Sanpaolo Bank v Sloveniji na štirih izbranih področjih družbe in gospodarstva.

Optimalna izkušnja strank

V Intesi Sanpaolo Bank gradimo zadovoljstvo strank na več ravneh poslovanja. Na ta način izboljšujemo kakovost svojih storitev in razvijamo obojestransko uspešno sodelovanje:

• sistematično spremljanje zadovoljstva strank
• večkanalno bančno poslovanje po vsakokratni izbiri stranke
• inovativne bančne rešitve v poslovalnicah in na daljavo

Projekt Posluh 100 % je namenjen boljšemu poznavanju strank, njihovih potreb, želja in pričakovanj. Prisluhnemo lahko na več načinov: prek vprašanj, telefonskih in spletnih anket, mnenj, predlogov, pritožb in pohval.

Projekt Digical zaobjema razvoj večkanalnega bančnega poslovanja s poudarkom na digitalnih bančnih rešitvah na eni strani in naprednimi bančnimi poslovalnicami na drugi, vse v smeri čim boljše uporabniške izkušnje za stranko.

Finančno opismenjevanje mladih

Finančno opismenjevanje mladih je le eden od izobraževalnih programov Intese Sanpaolo, ki poteka v sodelovanju s torinskim Muzejem varčevanja in v okviru katerega Intesa Sanpaolo Bank vsako leto organizira poučne delavnice za otroke.

Delavnice nosijo ime »Odločitev je tvoja« (It´s up to you) in so namenjene učencem višjih razredov osnovnih šol. Vsakokrat jih spremlja tudi simbol modrega delfina s sporočilom "Plavam v plavem, razmišljam pa modro".

Izobraževanja vodi in izvaja skupina 16-ih usposobljenih prostovoljk in prostovoljcev, ki so v Intesi Sanpaolo Bank zaposleni na razlićnih področjih poslovanja. Nazadnje so izpeljali 35 delavnic na različnih osnovnih šolah po Sloveniji.
 

Spodbujanje krožnega gospodarstva

Krožno gospodarstvo je alternativni model poslovanja, katerega namen je uresničevati gospodarsko rast na podlagi smotrne porabe omejenih virov in s tem celostno skrbeti za obnovo naravnega kapitala družbe. Krožno gospodarstvo je več kot industrija, ki ne proizvaja odpadkov. Upošteva namreč več vidikov poslovanja - okoljskega, ekonomskega in socialnega.

Intesa Sanpaolo je edina bančna skupina na svetu, ki sodeluje s fundacijo Ellen Macarthur pri financiranju poslovnih idej in modelov, ki po eni strani pomagajo preoblikovati klasično industrijo, po drugi pa spodbujajo naložbe v smeri krožnega  gospodarstva.

Intesa Sanpaolo Bank je podpornik pobud za razvoj krožnega gospodarstva na ravni Slovenije. Za slednjo krožno gospodarstvo predstavlja priložnost, da postane krožno naravnana družba, pridobi novo konkurenčno prednost in postane referenčna država na področju trajnostnega življenja in razvoja v Evropi.
 

Ponudba tudi trajnostnih skladov

Med pestro ponudbo skladov Eurizon, ki jih ekskluzivno tržimo v Sloveniji, je tudi EF Sustainable Global Equity, novi delniški sklad s potrjeno kakovostjo, ki je usmerjen v trajnostno naravnana podjetja.

Sklad je primeren za vlagatelje, ki želijo varčevati v razpršenem globalnem delniškem trgu in ki so pripravljeni sprejeti višje tveganje za potencialno pričakovane višje donose.

Naših sedem

Živeti svoje vrednote pomeni truditi se zanje vsak dan - na delovnem mestu ali v svojem prostem času. Nobena vrednota ni na prvem mestu, vse so nam enako pomembne.

• Delujemo pošteno.
• Podpiramo enakost.
• Delujemo odgovorno.
• Izboljšujemo kakovost.
• Podpiramo preglednost poslovanja.
• Poslušamo pozorno.
• Spoštujemo različnost.

Etika v poslovanju

Etični kodeks Intese Sanpaolo Bank je zbirka temeljnih etičnih načel, ki nas zavezujejo k etičnemu delovanju na delovnem mestu. Pojasnjuje posamezne vrednote in načela v odnosu do deležnikov ter njihovo uporabo v praksi.

Na morebitno nespoštovanje omenjenih načel nas lahko vsi naši deležniki neposredno opozorite prek v ta namen posebej vzpostavljenega e-naslova eticni.kodeks@intesasanpaolobank.si

O imenu in korporativnem označevanju

Ime Intesa Sanpaolo Bank je nastalo iz mednarodno uveljavljenega imena bančne skupine Intesa Sanpaolo, ki je na slovenskem trgu prisotna že skoraj 20 let. Prvih 5 let je banka delovala kot članica skupine Sanpaolo IMI, ki se je v letu 2007 združila z Banco Intesa v Skupino Intesa Sanpaolo.

Mednarodno ime za nekdaj regionalno banko je svojevrsten dokaz,  da je vez med matično banko Intesa Sanpaolo, ki domuje v Italiji, in hčerinsko banko Intesa Sanpaolo Bank s slovenskimi koreninami, uspešno prestala preizkus časa.

Multikulturni ekipni duh hčerinskih bank iz širše Evrope in trajna zaveza z matično banko iz Italije se danes izražata tako v storitvenem modelu in naprednih rešitvah za stranke, kot tudi vidnejšem udejstvovanju znotraj finančne in širše gospodarske stroke.